Livraison et Retours

LIVRAISON

Mint Market peut vous proposer, au moment de la passation de votre commande, différents modes de livraison en fonction notamment de la taille de votre colis et de votre adresse de livraison.

Les conditions, frais et délais de livraison diffèrent en fonction du mode de livraison que vous choisissez.

Frais de livraison Kit Solaire:

Frais de livraison Kits Evolo Smart: 7 € TTC

Vous serez informé, au moment de la passation de votre commande, du (des) modes de livraison disponibles ainsi que du (des) délais et tarifs applicables.

La livraison des produits est effectuée directement par nos fournisseurs.

Délais de livraison

Le délai de livraison indiqué dans la fiche produit est indicatif et peut varier.

Les délais de livraison, après la confirmation de votre commande, sont de 3 jours ouvrés à 4 semaines pour les articles en stock.

Les délais s'entendent à réception de paiement complet de la marchandise par l'acheteur.

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.

Si votre commande contient plusieurs produits avec des délais de livraison différents, le délai de livraison de votre commande sera le délai de livraison le plus long.

Retard de livraison

En cas de retard dans la livraison, Mint Market s’attachera à vous en informer.

Vous pouvez également nous signaler vous-même le retard de livraison en contactant notre Service Client.

Mint Market s’engage à faire le nécessaire pour déterminer la cause du retard et trouver une solution adéquate en vue de la livraison effective des produits commandés dans les meilleurs délais.

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L. 121-20-3 du code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'Acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'Acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'Acheteur devra le signaler par mail à contact@mint-market.com afin d'améliorer la qualité de service et éventuellement de trouver un arrangement pour finaliser au mieux la commande.

En cas d'expédition déjà effectuée, nous pourrons alors immédiatement procéder à une enquête auprès du transporteur.

Si pendant le délai de traitement de l'enquête, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au lieu de livraison désigné dans le bon de commande.

En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai, nous procèderons à nos frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'Acheteur.

RETOURS

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Si le délai de quatorze (14) jours ouvrés expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le retour des produits se fait sous votre responsabilité et à vos frais.

Tout dommage subi par les produits à cette occasion est de nature à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation.

Modalités d’exercice du droit de rétractation pour les produits « Kit Solaire 305 Wc » et « Extension kit solaire 305 Wc »

Pour exercer votre droit de rétraction, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter de votre commande dans le délai indiqué plus haut.

Votre intention de vous retracter doit nous être envoyé par écrit par email, à l’adresse contact@mint-market.com, en nous retournant le formulaire suivant complété et signé:

À l'attention de : MINT ENERGIE

BP 4005669572

LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLIDMINT ENERGIE

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du kit photovoltaïque n°

Commandé le :

Reçu le :

Nom prénom :

Adresse :

Signature :

Motifs de la rétractation (facultatif) :

Date :   

A réception de votre demande de rétractation et si celle-ci est conforme aux CGV, Mint Market vous proposera de retourner le produit concerné par vos soins.

Mint Market vous enverras par courrier électronique les instructions pour emballer correctement le produit.

Vous vous engagez à retourner à l’adresse indiquée dans le formulaire de rétractation les produits faisant l’objet d’une rétractation dans les 14 jours calendaires suivants l’envoi de la notification de votre décision de vous rétracter.

Seuls les produits retournés dans un état permettant leur remise en vente par Mint Market (ceci supposant qu’ils soient retournés dans leur emballage d’origine ou dans un emballage permettant une protection équivalente desdits produits au cours de leur transport retour) seront acceptés au titre de la rétractation et remboursés conformément aux CGV. En conséquence, les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris au titre d’une rétractation.

Modalités d’exercice du droit de rétractation pour tous les autres produits

Pour exercer votre droit de rétraction, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter de votre commande dans le délai indiqué plus haut.

Votre intention de vous retracter doit nous être envoyé par écrit par email, à l’adresse contact@mint-market.com, en nous retournant le formulaire suivant complété et signé:

À l'attention de : APITRONIC/ECOLODIS

Adresse 1

CP VILLE

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le :

Reçu le :

Numéro de retour :

Nom prénom :

Adresse :

Signature :

Motifs de la rétractation (facultatif) :

Date : 

A réception de votre demande de rétractation et si celle-ci est conforme aux CGV, Mint Market vous proposera de retourner le produit concerné par vos soins.

En toute hypothèse, nous vous adresserons un accord de retour contenant un lien de retour pour pouvoir expédier le colis.

Vous vous engagez à retourner à l’adresse indiquée dans le bon de retour les produits faisant l’objet d’une rétractation dans les 14 jours calendaires suivants l’envoi de la notification de votre décision de vous rétracter.

Seuls les produits retournés dans un état permettant leur remise en vente par Mint Market (ceci supposant qu’ils soient retournés dans leur emballage d’origine ou dans un emballage permettant une protection équivalente desdits produits au cours de leur transport retour) seront acceptés au titre de la rétractation et remboursés conformément aux CGV. En conséquence, les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris au titre d’une rétractation.

Remoursement

A la suite de votre demande de rétractation, Mint Market, conformément aux dispositions légales, procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation.

En l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, Mint Market se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit.

Mint Market procédera à votre remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de votre commande, sauf dans le cas où le moyen de paiement utilisé ne le permettrait pas.

Ainsi, si vous avez payé votre commande à l’aide d’une carte bancaire, Mint Market procédera à votre remboursement par recrédit sur votre carte bancaire.